| 30-dager penger tilbake garanti | |
 | Vårt mål for hver bestilling er en fornøyd kunde. Derfor har vi ikke bare garanti og vår RMA prosedyre for defekter, vi gir deg også en 30-dager penger tilbake garanti! Hvis produktet ikke er det du forventet eller hvis du har skiftet mening, får du pengene tilbake. Vi krever dog at produktet er sendt tilbake i dets originale emballasje, uåpnet, innen 30 dager etter at din bestilling var levert. Vennligst merk: for at du skal kvalifiseres for å få pengene tilbake, må du først kontakt helpdesk og avvente instruksjoner før du sender tilbake ditt produkt |
| Garanti | |
 | Alle våre produkter kommer med en 12 måneders garanti. Garantien gjelder hvis kjøperen har brukt og installert produktet riktig i enheten, og produktet har blitt behandlet riktig. NB: lyspærer er forbruksvare. Vennligst følg instrukjsonene oppgitt av produsenten til armaturet eller lysinstallasjonen. |
| RMA | |
 | Hvis du har et problem med et produkt du har kjøpt hos oss, vennligst kontakt oss først. Vi vil behandle forespørselen din og prøve å finne en løsning på problemet ditt. Hvis problemet ikke kan løses av vår brukerstøtte-avdeling, vil vi generere et RMA-nummer(Return Material Authorization) for deg. Vi anbefaler at du returnerer produktet ditt i en fast (boble)konvolutt. Vennligst forsikre deg om at RMA-nummeret er synlig på utsiden av konvolutten og er skrevet på papir inne i konvolutten. Gjennom RMA-nummeret ditt er vi i stand til å identifisere produktet når det ankommer hos oss. Hvis inspeksjonen konluderer med at det returnerte produktet er defekt vil et nytt produkt bli sendt ut uten noen ekstra kostnader. |
